In januari 2011 is DOV Scheepsverzekeringen gestart met een onderzoek naar de klanttevredenheid over het verkooptraject. Inmiddels loopt het onderzoek een halfjaar. We houden u graag op de hoogte van de resultaten tot nu toe.

Onze klanten waarderen onze klantvriendelijkheid, het nakomen van afspraken en de snelheid waarmee de offerte en dekkingsbevestiging worden afgegeven. Ook de deskundigheid van onze buitendienstmedewerkers wordt hoog gewaardeerd. Natuurlijk is er ook ruimte voor verbetering. Een aantal klanten geeft aan dat onze offerte en polis nog duidelijker kunnen.

Geef uw mening
Zijn er zaken die naar uw mening voor verbetering vatbaar zijn? Wij horen het graag! Laat het ons weten via info@dov-verzekeringen.nl.